개인정보처리방침

'비르투오소 악기'(이하 '회사')는 고객님의 개인정보를 중요시하며, "개인정보 보호법" 등 관련 법령을 준수하고 있습니다.

1. 개인정보의 수집 및 이용 목적

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

• 서비스 제공: 악기 수리 견적 산출, 예약 관리, 결과 통보
• 고객 관리: 본인 확인, 불만 처리, 고지사항 전달
• 마케팅 및 광고: 신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공, 이벤트 정보 제공 (선택 시)

2. 수집하는 개인정보의 항목

회사는 상담, 서비스 신청 등을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.

• 수집항목: 이름, 휴대전화번호, 이메일, 악기 보유 현황
• 수집방법: 홈페이지(문의하기), 전화, 방문

3. 개인정보의 보유 및 이용기간

회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

• 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
• 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년

4. 개인정보의 파기절차 및 방법

회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

5. 개인정보 보호책임자

이름: 김현우
직위: 대표
연락처: info@virtuoso.co.kr